an999 — নিয়ম ও শর্তাবলী
সম্পূর্ণ বাংলায় পড়ুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলে নিম্নলিখিত পদগুলো নিম্নবর্ণিত অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "an999" — https://an999.tech ওয়েবসাইট এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল সেবা, গেম ও সরঞ্জামসমূহকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি an999 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সেবাসমূহ গ্রহণ করা হয়।
• "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থের পরিমাণ (বাংলাদেশি টাকায়)।
• "বোনাস" — an999 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল পুরস্কার, ফ্রি ক্রেডিট বা যেকোনো অতিরিক্ত সুবিধা।
• "KYC" — Know Your Customer — ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া।
• "পরিষেবা প্রদানকারী" — an999 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা।

an999-এর সেবা গ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• ব্যবহারকারীর বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টধারী হতে হবে।
• ব্যবহারকারী মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন — এই বিষয়টি নিশ্চিত করতে হবে।
• যে ব্যক্তি an999-এর কর্মী, অংশীদার বা তাদের পরিবারের সদস্য, তারা নির্দিষ্ট গেমে অংশগ্রহণ থেকে বিরত থাকবেন।
• ব্যবহারকারী আগে কখনো an999 বা এর সহযোগী প্রতিষ্ঠান থেকে নিষিদ্ধ হননি।

an999-এ সফলভাবে নিবন্ধন করতে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর হলে তা চুক্তির লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।

একক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতির বিপরীতে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

KYC যাচাইকরণ: an999 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই উদ্দেশ্যে নিম্নলিখিত কাগজপত্র চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি
• সাম্প্রতিক ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং স্টেটমেন্ট (bKash/Nagad)
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক চিঠি ইত্যাদি)
• ব্যবহারকারীর সেলফি ছবি (প্রয়োজনে)

KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত an999 উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

an999-এ আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: সোনালী ব্যাংক, BRAC ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, Dutch-Bangla ব্যাংক, City Bank
• ক্রিপ্টোকারেন্সি: USDT (TRC20/ERC20)

জমার নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন জমা: ৳১০০ (একশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমা: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট লাগতে পারে।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• দৈনিক উত্তোলনের সর্বোচ্চ সীমা: ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: KYC যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য ১৫-৩০ মিনিট; অযাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য ২৪-৪৮ ঘণ্টা।
• উত্তোলন কেবলমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

an999 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো সম্পূর্ণ an999-এর বিবেচনাধীন এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করা যেতে পারে।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী:

• সকল বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার শর্ত) রয়েছে, যা বোনাস গ্রহণের আগেই স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে খেলা যাবে, কিন্তু সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• একজন ব্যবহারকারী একই বোনাস একবারের বেশি গ্রহণ করতে পারবেন না।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ (সাত) দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহ ৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অফার কেবলমাত্র সেই গেম বা গেম ক্যাটাগরির জন্য প্রযোজ্য যা অফারের বিবরণীতে উল্লেখ করা থাকে।

বোনাস অপব্যবহার প্রতিরোধ: an999 বোনাস অপব্যবহারের বিরুদ্ধে কঠোর অবস্থান নেয়। নিম্নলিখিত কার্যকলাপ বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে একই বোনাস একাধিকবার গ্রহণ
• বোনাসের শর্ত ফাঁকি দিতে নিম্ন-ঝুঁকির বাজি পদ্ধতি ব্যবহার (হেজিং)
• পরিচিতজনের সাথে সমন্বয় করে বোনাস শর্ত পূরণ
• ভুয়া তথ্য দিয়ে একাধিকবার নিবন্ধন করা

an999-এ উপলব্ধ সকল গেম — ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম — নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মাবলী অনুসরণ করে:

• ফেয়ার প্লে: সকল গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। কোনো গেমের ফলাফলে an999 বা তার কর্মীরা হস্তক্ষেপ করতে পারে না।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা: গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে, গেমের শেষ রেকর্ডকৃত অবস্থা অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• বাজির সীমা: প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়।
• ক্রিকেট বেটিং: ম্যাচ শুরুর আগে যেকোনো বাজি বাতিল করা যাবে। ম্যাচ শুরুর পরে বাজি বাতিল করা যাবে না। অফিশিয়াল ফলাফল ঘোষণার পর পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো: লাইভ ডিলার গেমে সকল সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। কারিগরি ত্রুটির ক্ষেত্রে গেম রাউন্ড বাতিল হতে পারে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

an999 যেকোনো গেমের ফলাফল নিয়ে অসন্তুষ্ট ব্যবহারকারীর অভিযোগ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করবে। অভিযোগ জমা দিতে [email protected]এ ইমেইল করুন।

an999 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সংঘটিত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
• গেম সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা তার তথ্য চুরি
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সিস্টেম ফাঁকি দেওয়া
• কোলুশন — অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা
• an999-এর কর্মী বা প্রতিনিধি হিসেবে নিজেকে পরিচয় দেওয়া
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা ভীতি প্রদর্শন
• an999-এর সফটওয়্যার বা কনটেন্ট অননুমোদিতভাবে অনুলিপি বা বিতরণ

an999 ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডেটাবেজ, অডিও-ভিজ্যুয়াল উপাদান — an999 বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত।

ব্যবহারকারীকে কেবলমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমিত অনুমতি দেওয়া হয়। নিম্নলিখিত কার্যকলাপ স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ:

• an999-এর লোগো, ব্র্যান্ড নাম বা বিষয়বস্তু বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার ডিকম্পাইল, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার বা পরিবর্তন করা
• an999-এর বিষয়বস্তু তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে প্রকাশ বা বিতরণ

an999 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে, an999 নিম্নলিখিত বিষয়গুলো নিশ্চিত করে:

• সকল ডেটা SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• কেবলমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• ব্যবহারকারী নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

an999 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো আর্থিক বা অন্য ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিভ্রাট, বিদ্যুৎ চলে যাওয়া বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) এর কারণে সৃষ্ট প্রযুক্তিগত সমস্যা
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় লগইন তথ্য হারানো বা অ্যাকাউন্ট হ্যাক হওয়া
• পেমেন্ট গেটওয়ে বা মোবাইল ব্যাংকিং সার্ভিসের (bKash, Nagad, Rocket) নিজস্ব প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি আদেশের কারণে সেবা বন্ধ থাকলে (Force Majeure)

ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ: যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের সময় ব্যালেন্সে থাকা অর্থ নিয়মিত উত্তোলন প্রক্রিয়া অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে।

an999 কর্তৃক স্থগিত বা বাতিল: নিম্নলিখিত কারণে an999 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• KYC যাচাইকরণে সহযোগিতা না করা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
• দীর্ঘদিন (১২ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা মানি লন্ডারিংয়ের লক্ষণ
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় স্ব-বর্জন অনুরোধ

an999 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে, নিয়ম লঙ্ঘনের প্রমাণ না থাকলে ব্যালেন্সে থাকা অর্থ ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন: an999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ (সাত) দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে ব্যবহারকারীকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

প্রযোজ্য আইন: এই চুক্তি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ঢাকার আদালত এখতিয়ারসম্পন্ন বলে বিবেচিত হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি: কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে এবং সমস্যার সমাধানের চেষ্টা করবে। সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষের সম্মতিক্রমে মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমস্যার সমাধান করা হবে।